Q&A – Back to School 2024

Poniżej prezentujemy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące tegorocznego sezonu powrotu do szkoły. ​

I. ZAKUPY WYPRAWKOWE

Już w połowie lipca zauważyliśmy wzrost zainteresowania artykułami szkolnymi w Empiku – zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych. Jednak kolejny rok z rzędu szczyt zakupów wyprawkowych przypadnie po 15 sierpnia.

Te trendy  potwierdzają także wyniki badania „Wyprawka szkolna”. Większość rodziców nie zostawia zakupów na przysłowiowy „ostatni dzwonek”. 9 na 10 osób planuje zakup wszystkich potrzebnych rzeczy jeszcze w wakacje. Niemal połowa z nich – właśnie w drugiej połowie sierpnia.

2. W jakim okresie co roku obserwujecie największe zainteresowanie produktami do szkoły? Kiedy spodziewacie się szczytu zakupów w tym sezonie?  

Już w połowie lipca zauważyliśmy wzrost zainteresowania artykułami szkolnymi w Empiku – zarówno na Empik.com, jak i w sklepach stacjonarnych. Jednak szczyt zakupów wyprawkowych podobnie jak w poprzednich latach rozpocznie się po 15 sierpnia.

Sezon na podręczniki trwa krócej. Rozpoczyna się w końcówce sierpnia, a szczyt sprzedaży przypada na pierwszy tydzień września, kiedy uczniowie mają już konkretne wytyczne od nauczycieli.

3. Polacy odkładają zakup wyprawki na ostatnią chwilę, a może działają z wyprzedzeniem? Jak wygląda zainteresowanie kategoriami tj. art. papiernicze, podręczniki, pomoce dla ucznia w okresie lipiec-początek września?

Większość rodziców nie zostawia zakupów na ostatnią chwilę. Jak wynika z naszego badania „Wyprawka szkolna 2024” 9 na 10 osób planuje zakup wszystkich potrzebnych rzeczy jeszcze w wakacje a niemal połowa z nich – w drugiej połowie sierpnia.

I te deklaracje z badania pokrywają się z trendami sprzedażowymi. Już w połowie lipca zauważyliśmy wzrost zainteresowania artykułami szkolnymi, ale szczytu zakupów wyprawkowych spodziewamy się właśnie po 15 sierpnia. Widzimy, że szczególnie rodzice młodszych uczniów kompletują wyposażenie do szkoły z dużym wyprzedzeniem.

Sezon na podręczniki jest krótszy. Rozpoczyna się w końcówce sierpnia, a szczyt zakupów notujemy w pierwszych dniach września, kiedy uczniowie mają już konkretne wytyczne od nauczycieli.

4. Gdzie najchętniej kupujemy wyprawkę – stacjonarnie, online a może hybrydowo? Czy jest tak, że klienci chcą obejrzeć, dotknąć, zobaczyć produkt na żywo i w związku z tym dominują salony stacjonarne? Czy jednak decyduje wygoda zakupów online? 

W ramach przygotowań do roku szkolnego Polacy robią zakupy zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online i sprytnie poruszają się między kanałami, kompletując potrzebne produkty.

Tym, co szczególnie przyciąga klientów do sklepów stacjonarnych jest szeroki wybór – możliwość przejrzenia i porównania produktów, a także sprawdzenia ich jakości, ergonomii czy trwałości. W mniejszym stopniu niż w latach poprzednich rodzice sugerują się ceną a bardziej - właśnie wygodą. Wizyta w sklepie to dla nich także szansa na przegląd kolekcji pod kątem upodobań dziecka. Dlatego piórniki, zeszyty, długopisy, kredki czy temperówki najchętniej kupują właśnie stacjonarnie, często z dziećmi.

Z deklaracji z badania „Wyprawka szkolna 2024” i z naszych obserwacji zachowań zakupowych wynika, że jeśli rodzice mają już specyzowane oczekiwania i zależy im na konkretnym wzorze lub po prostu chcą zaoszczędzić czas, sprawdzają ofertę dostępną online. Szukają przede wszystkim okazji cenowych, promocji i szerokiego, kompleksowej wyboru. Oferta Empik.com jest skonstruowana tak, aby rodzic mógł kupić wszystko w jednym miejscu: nie tylko przybory szkolne i plecaki, książki i podręczniki, ale także sprzęt elektroniczny pomocny w nauce, elementy wyposażenia pokoju ucznia oraz ubrania, obuwie na zajęcia sportowe czy zabawki edukacyjne. To wszystko w atrakcyjnych cenach z szerokim wyborem wygodnych opcji dostawy i płatności.

5. Jakie artykuły cieszą się największą popularnością wśród klientów Empiku?

W tym sezonie króluje zdecydowanie motyw szachownicy i to nie tylko w wydaniu czarno-białym. Hitem są produkty z naszej kolekcji Square it! – plecaki i piórniki. Dla młodszych uczniów rodzice bardzo chętnie wybierają także plecaki oraz zestaw długopis + notes z kolekcji Pusheen. Z kolei wśród uczniów starszych klas największą popularnością cieszą się np. plecaki sygnowane przez znane marki sportowe.

Listy zakupów w ramach przygotowań do roku szkolnego są kompleksowe i obejmują obok przyborów i podręczników (90%) także ubrania i obuwie (78%), wyposażenie pokoju ucznia (39%) i elektronikę. Widzimy to w konkretnych trendach sprzedażowych. Od połowy lipca na Empik.com notujemy mocną dwucyfrową dynamikę w kategoriach związanych z urządzaniem pokoju ucznia. Nasi klienci są teraz szczególnie mocno zainteresowani ofertą biurek oraz fotelami i krzesłami biurowymi. Dużym wzięciem cieszą się również lampki – zarówno stawiane na biurku, jak i te montowane do blatu. Hitem, podobnie jak rok temu, są lampki „kreślarskie” z funkcją doświetlenia i dużą elastycznością ustawienia światła.

Od połowy lipca wyraźnie wzrasta sprzedaż innych akcesoriów potrzebnych w szkole – np. lunchboxów i bidonów oraz butelek na wodę.

W ostatnim czasie widzimy duży wzrost zainteresowania drukarkami czy tabletami. Ponadto klienci zdecydowanie chętniej niż rok temu zamawiają słuchawki true wireless (+127% dynamiki r/r) oraz douszne (dwukrotnie wyższe zainteresowanie), a także smartwatche. Co ciekawe, rodzice coraz chętniej wyposażają uczniów w sprzęt dedykowany do treści cyfrowych (np. lektur). Widoczny jest duży skok zainteresowania w przypadku czytników e-booków (+70% r/r).

6.  Jak wygląda tegoroczna oferta podręczników w Empiku? Czy widać jakieś istotne zmiany vs ostatni rok/ostatnie lata?

W związku z „okrojeniem” o 20% podstawy programowej do większości przedmiotów, na rynek trafi bardzo dużo nowych wydań podręczników. Niektóre będą dostępne później niż to bywało w ubiegłych latach ze względu na to, że zmiany zostały potwierdzone dopiero w końcówce czerwca i wydawcy potrzebują czasu na przygotowanie i druk nowych wersji a także na dostosowanie graficzne poprzednich wydań swoich książek do nowych realiów.

Jak wynika z badania Empiku na 2. miejscu wśród zajęć pozalekcyjnych, na które najczęściej uczęszczają uczniowie, są kursy językowe. A katalog podręczników w segmencie nauki języków obcych prezentuje się imponująco. Aktualnie mamy ofercie już blisko 10 tysięcy pozycji podręczników, ćwiczeń i repetytoriów. Są to również kursy i renomowane podręczniki zagraniczne. Stale rozbudowujemy również ofertę książek obcojęzycznych, które wspomagają proces nauki – w tym literatury w języku angielskim.

Koncentrujemy się na tym, aby ceny podręczników były każdego dnia jak najbardziej atrakcyjne dla klientów. Nie bez znaczenia jest również fakt, że przy zamówieniu podręczników z naszej oferty, użytkownicy Empik Premium mogą korzystać z darmowej dostawy do salonów – nie ponoszą żadnych dodatkowych kosztów.

Wprowadziliśmy w tym roku „Gwarancję najniższej ceny” na wybrane podręczniki. Oznacza to w praktyce, że dany tytuł oferujemy w najniższej cenie na rynku lub równą najniższej spośród kilku badanych sklepów internetowych. Jeśli nasi Klienci znajdą to samo wydanie taniej w konkretnych serwisach wymienionych w regulaminie, to zwrócimy im różnicę w formie eKarty do wydania na Empik.com. 

Szczegóły są dostępne na stronie: www.empik.com/gwarancja-ceny

Sezon na podręczniki trwa krótko – rozpoczyna się w końcówce sierpnia, a szczyt sprzedaży przypada na pierwszy tydzień września, kiedy uczniowie mają już konkretne wytyczne od nauczycieli.

II. TRENDY I HITY SEZONU

1. Co w tym roku jest modne? Jakie obserwujecie trendy? Co będzie hitem wśród młodszych, a co wśród starszych uczniów?

Badanie Empiku „Wyprawka szkolna 2024” – pokazuje, że dla aż 93% rodziców, wygląd produktu jest ważnym lub bardzo ważnym kryterium podczas zakupów. Zdaniem rodziców, dzieci wybierają to, co im się podoba i na pierwszym miejscu stawiają estetykę przyborów szkolnych (51%). Dlatego na bieżąco uważnie przyglądamy się trendom i zgodnie z nimi tworzymy kolekcje szkolne na dany sezon. Co ważne, ostateczny głos oddajemy samym zainteresowanym – to dzieci wybierają wzory, które potem wchodzą do sprzedaży. I to nie tylko na przyborach szkolnych jak plecaki, piórniki czy zeszyty, ale i na dodatkowych akcesoriach w nurcie „dress your desk”.

Aktualnie hitem są produkty z kotem Pusheen, ze Stichem a także z motywami Mangi. Bardzo dużą popularnością cieszą się produkty w modną szachownicę – i to nie tylko w wersji czarno-białej. Co ciekawe w tym roku dzieci coraz częściej wybierają minimalistyczne wzory i stonowane pastelowe kolory, a starsi uczniowie najchętniej plecaki popularnych marek sportowych.

2. Czy macie w ofercie wzory produktów, które są popularne od lat, nie wychodzą z mody?

Od lat z mody nie wychodzi kratka. Uczniowie chętnie wybierają taki klasyczny wzór, i to nie tylko w wariancie biało-czarnym, ale i czarno-morskim czy miętowo-różowym. Jedna z naszych tegorocznych kolekcji szkolnych, które wcześniej zaopiniowali pozytywnie sami uczniowie, czyli Square it! wykorzystuje właśnie motyw kratki i już możemy potwierdzić, że jest hitem.

Podobnie jak w poprzednich latach, wśród artykułów szkolnych dominują ciemne kolory – przede wszystkim czarne i granatowe. Na drugim biegunie są pastele. Obserwujemy duże zainteresowanie artykułami w delikatnych kolorach – to już nie tylko nie tylko tekstylia czy okładki zeszytów, ale np. zakreślacze, bloki rysunkowe, kredki czy flamastry. Pasteli nie mogło zabraknąć także w jednej z kolekcji własnych Empiku – Pastel Universe.

Od lat dużą popularnością cieszą się produkty z motywem Pusheen i nie inaczej jest też w tym roku.

3. O co najczęściej pytają klienci podczas zakupów wyprawki w salonach stacjonarnych?

Odwiedzający salony Empik pytają najczęściej o dostępność konkretnych marek lub poszczególnych produktów wyprawkowych. Zdarzają się jednak rodzice, którzy przychodzą do sklepu z całą listą artykułów potrzebnych do skompletowania wyprawki – proszą sprzedawców o pomoc w wyborze i chętnie korzystają z ich eksperckiej porady. Dotyczy to zwykle wyprawki dla uczniów pierwszych klas szkoły podstawowej.

Klienci przywiązują dużą wagę do jakości i materiałów, z jakich są wykonywane plecaki oraz piórniki. Są gotowi zapłacić więcej za produkty trwałe, wykonane z solidnych materiałów, które posłużą ich dzieciom długo. Najistotniejsze jest wtedy, czy np. plecak spełnia odpowiednie kryteria i ma wszystkie pożądane funkcjonalności. Pytają również o produkty promowane przez influencerów i z reklam telewizyjnych.

4. Jak wynika z Waszych obserwacji – czy podczas zakupu wyprawki w salonie rodzicom towarzyszą dzieci? A może starsi uczniowie sami wybierają produkty?

Obserwujemy, że przy wyborze wyprawki dla szkoły podstawowej, rodzicom najczęściej towarzyszą dzieci. Dla wielu z nich jest to ważny moment i chcą sami decydować o tym, jak będzie wyglądać ich wyprawka szkolna. Czasami rodzice robią samodzielnie rozeznanie, natomiast potem finalizują zakupy razem z dzieckiem. Z badań Empiku „Wyprawka szkolna 2024” wynika, że opinia dziecka jest bardzo istotna - to jemu ma się podobać plecak, piórnik, zeszyt czy nawet długopis, stąd właśnie wspólne zakupy (ponad 60% wskazań).

Inaczej wygląda sytuacja w przypadku uczniów klas licealnych. Ci często dokonują zakupów samodzielnie lub w towarzystwie rówieśników. Dysponują określoną kwotą, którą otrzymali od rodziców i raczej nie potrzebują pomocy doradcy. Poszukują oryginalnych wzorów i najczęściej przychodzą po produkty konkretnej marki.

Przygotowania do nowego roku szkolnego obejmują nie tylko wyprawkę szkolną – obok podstawowych przyborów szkolnych i podręczników (90%), na liście kompleksowych zakupów są również ubrania i buty (78%), elementy wyposażenia pokoju (39%), sprzęt elektroniczny (23%), akcesoria sportowe, jak rowery, hulajnogi, deskorolki (19%) a także zabawki – edukacyjne, rozwojowe (16%). Jak wynika z badania SW Research na zlecenie Empiku, podobnie jak rok temu, ponad połowa ankietowanych rodziców (57%) ma w planach uzupełnienie lub organizację od podstaw miejsca do nauki w domu. Najczęściej kupowane są: oświetlenie oraz szafki i organizery (53% i 49% wskazań), a także krzesła lub siedziska (41% wskazań).

Od połowy lipca na Empik.com obserwujemy również mocną dwucyfrową dynamikę w kategoriach związanych z urządzaniem pokoju ucznia. Nasi klienci kupują zdecydowanie więcej biurek oraz foteli i krzeseł biurowych. Hitem są lampki „kreślarskie” z funkcją doświetlenia i dużą elastycznością ustawienia światła – zarówno stawiane na biurku, jak i te montowane do blatu. Od połowy lipca wyraźnie wzrasta sprzedaży innych akcesoriów potrzebnych w szkole – np. widzimy duży wzrost zainteresowania drukarkami, tabletami, słuchawkami oraz smartwatchami a także czytnikami e-booków.

6. Jakie macie ciekawe nowości wśród tegorocznych kolekcji czy serii produktów szkolnych w ofercie Empiku?

Co roku wprowadzamy nowe kolekcje szkolne odpowiadające na światowe trendy, a wzory konsultujemy wcześniej z samymi zainteresowanymi – czyli uczniami. W tym roku są to Pastel Universe w delikatnych odcieniach fioletu, różu, mięty, Purrrfect Love z zabawnymi kocimi motywami w energetycznych kolorach oraz Square it! w modny wzór szachownicy. Kolekcje obejmują także dodatkowe produkty w nurcie „dress your desk”, tj. poduszki, lunchboxy, butelki na wodę, akcesoria do okularów i czapki.

Zupełną nowością w ofercie jest kolekcja nawiązująca do popularnego serialu Wednesday. W tym roku w Empiku znajdziemy wybór przyborów oraz akcesoriów szkolnych z motywem uczennicy z Akademii Nevermore.

Mocno poszerzyliśmy także kolekcję na bazie Mangi, która pojawiła się w ofercie w zeszłym roku i cieszyła się sporym zainteresowaniem wśród uczniów.

7. Czy obserwujecie jakieś zmiany w wyborach wyprawkowych w ciągu ostatnich kilku lat? 

Dobrym przykładem takich zmian są zeszyty i bruliony. Kiedyś zainteresowanie nimi rozkładało się mniej więcej po połowie. Od kilku lat królują znowu klasyczne zeszyty – wpływ na to ma przede wszystkim waga (są lżejsze), jak i cena produktu.

Ponadto rodzice i uczniowie coraz chętniej wybierają okładki zeszytów z napisami wskazującymi konkretny przedmiot, np. język polski czy chemia. 

W naszej szerokiej ofercie mamy tysiące produktów szkolnych w ciekawych wzorach i na każdą kieszeń. Wszystkie mają odpowiednie atesty, są bezpieczne w użytkowaniu, a co ważne – jakościowe i trwałe. Podstawową wyprawkę można u nas skompletować już do 100 zł, a nawet kupić na Empik.com już gotowy zestaw wyprawkowy w przystępnej cenie. 
Warto kompletować produkty z gotową listą - tak, aby o niczym nie zapomnieć:

Aby jeszcze ułatwić i przyspieszyć zakup produktów szkolnych uruchomiliśmy w aplikacji Empik dodatkową funkcję. „Skompletuj wyprawkę szkolną” to szybkie i wygodne rozwiązanie stworzone jako mechanizm rekomendacyjny. Na bazie wcześniejszych wyborów użytkownika (m.in. płeć dziecka, wiek, etap edukacji) proponuje najciekawsze produkty szkolne z naszej oferty. Użytkownik może z poziomu rekomendacji od razu dodać artykuł do koszyka lub go odrzucić jednym przesunięciem – w prawo lub w lewo. Zależało nam na maksymalnej prostocie rozwiązania i dopasowaniu oferty pod konkretne potrzeby użytkownika, tak, żeby skompletowanie wyprawki szkolnej stało się proste i przyjemne.

9. Co możecie zaproponować dla chłopców, a co dla dziewczynek? Jakie linie cieszą się wśród nich największą popularnością?

W Empiku każdy uczeń i uczennica, niezależnie od wieku, może znaleźć coś dla siebie i wybrać produkty zgodne ze swoim gustem, stylem czy zainteresowaniami. Większość dostępnych linii i kolekcji ma charakter uniwersalny i spodoba się każdemu. Manga, Pusheen, koty, pastele, kratka? Co kto lubi. Wybór jest ogromny. Nie chcemy klasyfikować oferty ściśle według płci.

10. Czy macie produkty do wyprawki dla młodszych uczniów/szkoły podstawowej – czy oferta Empiku jest skierowana także do starszych dzieci i młodzieży?

Oferta Empiku jest nie tylko kompleksowa, ale też skrojona przekrojowo. Mamy wszystkie akcesoria i przybory na każdy etap edukacji. Na przykładzie plecaków – mamy modele już dla przedszkolaków, tornistry dla wczesnych klas szkół podstawowych, ogromny wybór wzorów dla dzieci, które mają konkretne zainteresowania oraz swoich ulubionych bohaterów i motywy, a także modele sportowe znanych marek, które najchętniej wybiera młodzież.

Licealiści i studenci często sięgają też po zeszyty do wielu przedmiotów – czyli takie, w których są podziałki oraz większe formaty niż A5. Do samodzielnej nauki często wykorzystywane są też wszelkiego rodzaju znaczniki – samoprzylepne strzałki, fiszki czy zakreślacze.

Każdy, niezależnie od wieku, gustu czy zainteresowań, znajdzie coś dla siebie w szerokiej gamie produktów szkolnych w Empiku.

Pełna oferta jest dostępna TU.

11. Jak wynika z badania, rodzice zwracają szczególną uwagę na jakość produktów szkolnych. Jak do tego podchodzicie jako Empik? Co świadczy o jakości oferowanych przez Was produktów?

Dla nas liczą się wytrzymałe i solidne materiały, ergonomia i funkcjonalność. Zależy nam na tym, aby wszystkie elementy wyprawki służyły uczniom jak najdłużej, nie psuły się, nie rozklejały i nie niszczyły. Przywiązujemy szczególną wagę nie tylko do jakości i trwałości produktów do szkoły, ale i do ich bezpieczeństwa. Wszystkie mają odpowiednie certyfikaty i atesty – rodzice mogą więc mieć pewność, że są w pełni bezpieczne dla ich dzieci. Dotyczy to nie tylko plecaków, ale też innych akcesoriów, z którymi mają kontakt dzieci.

Z badania „Wyprawka szkolna” zrealizowanego przez SW Research na zlecenie Empiku wynika, że aż blisko 70% dzieci bierze udział w zajęciach pozalekcyjnych. W większości odbywają się one poza szkołą i są dodatkowo płatne. Zajęcia pozalekcyjne często wiążą się też z dodatkowym kosztem wyposażenia dziecka – prawie jedna trzecia opiekunów przeznacza na ten cel powyżej 500 zł w skali roku. To de facto dodatkowa wyprawka, dlatego rodzice w ramach zakupów i przygotowań do nowego roku szkolnego, uwzględniają również te dodatkowe potrzeby. Na przykład najpopularniejsze wśród młodzieży zajęcia sportowe wymagają skompletowania odpowiedniego stroju i obuwia, akcesoriów związanych z wybraną dyscypliną, torby treningowej czy kolejnego bidonu. Za to kurs językowy to właściwie dodatkowy szkolny przedmiot. Trzeba więc pamiętać o nim, kupując podręczniki i notesy. Przydadzą się także książki obcojęzyczne, które wspomagają proces nauki. A jest w czym wybierać – tym bardziej, że stale rozbudowujemy ofertę literatury w języku angielskim. Dodatkowo oferujemy rozmaite materiały, takie jak kursy czy renomowane podręczniki zagraniczne.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy z Biurem Prasowym:
media@empik.com 
empik@walk.pl