Sto tysięcy zamówień w rok – klienci Empik.com zaufali nowej platformie sprzedażowej i coraz chętniej korzystają z oferty produktów wystawianych przez zewnętrznych partnerów. Empik nie ukrywa, że postawienie na marketplace było strzałem w dziesiątkę. Wciąż rozwijająca się platforma skupia setki sprzedawców pod dobrze znanym brandem. Do połowy przyszłego roku w ofercie będzie dostępnych już milion produktów.
Platforma handlowa
W kwietniu 2017 roku jeden z trzech największych graczy na rynku e-commerce w Polsce – Empik.com – zmienił formułę sklepu internetowego w platformę handlową oferującą usługę marketplace. Tym samym nawet niewielcy sprzedawcy, którzy spełniają wymogi (m.in. komplementarność oferty i odpowiedni asortyment) mogą skorzystać z ogromnego zasięgu Empik.com, zyskać nowych klientów i wypromować własne produkty. Takiemu rozwiązaniu zaufało już niemal 250 partnerów, co umożliwiło zbudowanie platformy składającej się z ponad 350 tysięcy produktów w kategoriach: Dziecko, Zabawki, Dom i Ogród, Zdrowie i Uroda, Elektronika i Sport. Szacuje się, że do końca tego roku na marketplace Empik.com będzie już pół tysiąca sprzedawców oferujących 750 tysięcy produktów, a do połowy 2019 roku oferta urośnie do miliona produktów.
Wszystko w jednym miejscu
– Za sukcesem na pewno stoi odważna idea, żeby nasz klient znalazł wszystko w jednym miejscu. Ważna była też dla nas estetyka – atrakcyjna ekspozycja, intuicyjna nawigacja i prosta forma – mówi Szymon Bujalski, dyrektor e-commerce Empik.com i dodaje – Zdajemy sobie sprawę, że postawienie na marketplace i rozwój w tym kierunku były opatrzone ryzykiem, szczególnie dla firmy, która od 70 lat kojarzy się mocno z kulturą: literaturą, muzyką, filmem. Dlatego tym bardziej cieszymy się, że rozszerzenie asortymentu o kolejne kategorie, przyniosło tak pozytywne efekty. Klientów przybywa z każdym miesiącem. Sprzedaż na marketplace zaczęła się już pierwszego dnia działania platformy. Od razu dało się też zaobserwować potencjał w rozwijanych kategoriach, dlatego asortyment stale jest rozszerzany. Klienci to doceniają, wrzucając do koszyka różnorodne produkty. W jednej chwili mogą kupić zarówno rower, jak i wałek do ciasta, czy zabawki, ale też dobrą książkę. Wszystkie produkty z różnych sklepów zostaną zamówione i opłacone jednocześnie. Klient XXI wieku stawia na wygodę, a sprzedawca musi ją zapewnić. Funkcjonalność serwisu jest stale ulepszana. Na przestrzeni tego roku wprowadzono m.in. możliwość płatności za pobraniem. W najbliższym czasie planowane są też między innymi wykorzystywanie kart podarunkowych czy możliwość rozłożenia należności na raty.