- Święta 2020 roku były inne niż kiedykolwiek i wszystko wskazuje na to, że część pandemicznych trendów zostanie z nami na dłużej
- W 2020 r. aż ¼ Polaków deklarowała zakupy prezentów gwiazdkowych podczas Czarnego Piątku. W tym roku również będzie to dobra okazja na zdobycie upatrzonych produktów w niższej cenie i wcześniejsze skompletowanie listy prezentów
- Rabaty w ramach Black Week w Empiku sięgają -50%. Festiwal okazji trwa cały tydzień – do 28 listopada
- Ponad 60% kupujących podczas Black Friday i Black Week korzysta z promocji zarówno stacjonarnie, jak i online
Zakupy (przed)świąteczne first minute
W 2020 roku aż 62% Polaków deklarowało, że rozpocznie z wyprzedzeniem zakupy prezentów[1] i jak wynika z raportu Google Holiday Report 2021, ten trend umacnia się i w tym roku.
Zmianę zachowań konsumentów w ostatnich latach potwierdza również Empik. Analizy ruchu i sprzedaży jednoznacznie wskazują, że sezon zakupów świątecznych stale się wydłuża. Co więcej, według danych SW Research i Empiku[2], w ubiegłym roku aż ¼ Polaków deklarowała zakupy prezentów gwiazdkowych podczas Czarnego Piątku.
Klienci coraz częściej tak planują poszukiwania świątecznych prezentów, by skorzystać z atrakcyjnych ofert i kupić wybrane produkty w okazyjnych cenach, a przy tym uniknąć stresu i zakupów last minute. Z roku na rok widzimy rosnącą aktywizację klientów w listopadzie - kulminacją tego są promocję w ramach Black Week oraz Black Friday. Rok temu klienci Empik.com dokonywali zakupu w Czarny Piątek średnio dwa razy na sekundę
– mówi Kasper Yearwood, Data Intelligence and Customer Insights Director w Empiku
Jednocześnie nadal liczne pozostaje grono klientów, którzy z poszukiwaniem prezentów wstrzymują się do ostatniej chwili, co powoduje, że szczyt przedświątecznych zakupów w Empiku przypada na tydzień przed Wigilią. Szczególnie do nich kierowana jest tegoroczna kampania „Wesołych przedŚwiąt”, w której marka zachęca do wcześniejszych zakupów.
Black Week w modelu omnichannel
Jak wynika z badania Advox[3], ponad 60% konsumentów, którzy korzystają z czarnopiątkowych promocji, kupuje wielokanałowo - zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych.
Potwierdzają to także dane Google[4] – 62% odbiorców docenia zalety zakupów omnichannel, przede wszystkim ze względu na ich komfort i możliwość wyboru kanału w zależności od potrzeb. Podczas gdy e-commerce wygrywa dostępnością produktów i szerokością oferty, zakupy natychmiastowe (tu i teraz) to największa przewaga sklepów stacjonarnych.
Te dane deklaratywne znajdują odzwierciedlenie w rzeczywistych zachowaniach konsumentów. 60% odbiorców Empiku stawia na zakupy omnichannel i udział ten stale rośnie. Z kolei co 4. konsument, który realizował zakupy wyłącznie w salonach, obecnie dokonuje ich również w e-commerce. Niezależnie od okazji, stacjonarne Empiki są źródłem inspiracji, szczególnie jeśli nie ma się pomysłu na prezent lub poszukuje się uniwersalnego upominku, który na pewno trafi w gusta obdarowanego. Empik.com pozostaje natomiast głównym miejscem poszukiwań prezentów na Święta. Jak wynika z badań, już 1/3 Polaków decyduje się na zakup upominków w Empiku, co czyni sieć czołową destynacją prezentową na rynku[5].
Black Week w Empiku dla łowców okazji
W ramach kampanii „Wesołych przedŚwiąt” od początku listopada klienci mogą wybierać spośród skrojonych na miarę prezentowników z tysiącami inspiracji na upominki w 20 kategoriach produktowych. Jednym z jej kluczowych etapów jest trwający właśnie Black Week. To tydzień atrakcyjnych ofert do -50% w kategoriach takich jak: Zdrowie i Uroda, Zabawka, Książka, Elektronika, AGD, Sport, Lifestyle, Muzyka i wiele więcej. Wracają także ulubione promocje klientów, takie jak "3 za 2", m.in. na wybrane tytuły książkowe, winyle i dekoracje świąteczne.
Odwiedzający Empik.com mogą także liczyć na codzienne limitowane okazje w wielu kategoriach produktów. Na użytkowników Empik Premium czekają dodatkowe specjalne oferty zarówno online, jak i stacjonarnie (np. -40% na wybrane książki w salonach i na Empik.com) i jak zawsze, darmowa dostawa zamówień – kurierem i do tysięcy punktów odbioru.
Akcja obowiązuje w salonach, na Empik.com oraz w aplikacji mobilnej do 28 listopada. Wszystkie oferty dostępne są na stronie: www.empik.com/black-friday.
[1] Deloitte, Zakupy świąteczne 2020, Prezentacja wyników badania świątecznych zwyczajów konsumenckich w Polsce
[2] Badanie SW Research na zlecenie Empiku (listopad 2020)
[3] Advox, Jak Polacy korzystają ze sklepów internetowych? Raport 2021 cz. II
[4] Google Holiday Report 2021
[5] Badanie Y&Lovers na zlecenie Empiku (lipiec 2021)